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“双十一”快递调价谁买单

来源: 湖州日报   发布时间:2018-10-17
       “快到‘双十一’了,听说快递公司又要调价了,我每年这个时间都要给全家囤许多吃穿日用品,要是快递真涨价,那就要多支出很多钱。”10月15日,湖州市民蒋女士致电党报热线,咨询快递涨价传闻是否属实。     昨天下午,在位于湖城龙溪北路的一家中通快递网点,快递员李建正在分拣包裹。他告诉记者,9月以来,由于学生开学,再加上中秋和国庆双节,快递派送量成倍增加。而在前不久,他们也刚刚接到总部的通知,调整了到达上海地区的快件派费。“这个派件费和快递费并没有必然的联系,上调的派件费指的是揽件的加盟网点需要向派件网点支付更多的费用,通俗点讲就是我们相互派送跨区域快件时,上下级网点直接的结算费用,与寄件人的快递费没有关系。”在韵达快递白鱼潭路网点,一名工作人员告诉记者,“三通一达”这四家快递公司是加盟模式,整个件由加盟商定价,加盟商把件从一个城市派送到另一个城市的时候调价,这次调价针对上海地区,因为上海是快递业务量仅次于广州的国内第二大快递城市,在行业高峰的时间段,结合上海快递市场用人、运输和场地供需矛盾比较突出的行业性问题,先调整全国发往上海的快递费用。     虽然调价是针对快递企业内部费用的涨价,“派件费”不是“寄件费”,不会直接向散客用户收取,但不少快递行业工作人员均表示,随着人力物流包装成本的上涨和快递价格的下滑,快递费上涨几乎是必然结果。因为快递行业为了保证“双十一”网购高峰冲击下仍能够正常运转,往往会提前储备大量临时操作员、租赁场地与车辆,人工成本、场地租金以及承运费用明显高于淡季。     快递能不能及时到、包装有没有破损、个人信息有没有泄露——除了价格,很多市民更关心的,是快递业的服务质量。“价格上涨没有问题,关键是上涨的价格有没有对应服务水平的提升。”采访中,有消费者表示,虽然价格年年在涨,但服务水平却感受不到明显的变化。“价格提升,希望服务质量也能跟着提上去。”在湖城经营一家女装店的马女士告诉记者,自己实体店加线上销售,每天都要发五六十件包裹,对于快递,她尤其关注时效性、收派件时的服务质量等因素。“在高峰时段,我宁愿花更多的钱,选择更靠谱高效的快递公司。”马女士说。