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呼叫中心向锦程集团成员分拨信息效果显著

来源:锦程国际物流集团 时间:2008年04月03日 作者:锦程集团行政部

        自上周开始,锦程呼叫中心开始向集团成员分拨业务信息,南京、合肥、潍坊、石家庄等集团成员积极处理询盘信息并与客户密切沟通。目前,锦程呼叫中心已经发展成为国内最具影响力的询价订舱平台,每天受理大量客户询价及业务咨询。按照一定的受理规则,锦程集团成员将共享呼叫中心客户资源,并通过向口岸订舱公司集中订舱,有效推进锦程资源整合战略的实现。

 

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