2017年11月14日，锦程国际物流智能语音分析系统项目正式启动。
　　
　　为进一步深化企业信息化管理，夯实“互联网+物流”的高新技术发展之路，锦程结合物流行业发展趋势，拟通过智能语音分析系统，深入挖掘语音及企业QQ等数据中的隐藏信息，通过筛选、分析，归纳整理出一系列结构化数据，并呈现可用于分析的可视化结果，从客户行为、营销效果、服务感知、用户问题解决率等方面优化业务模式，为在线业务、市场营销等提供数据支持和决策依据。
　　
　　智能语音分析项目的全面启动，标志着锦程国际物流集团再次走在物流行业科技化的前沿。通过充分利用企业自身数据的隐藏价值，在提升企业管理和经营效率的同时，带动中国物流行业高新技术应用快速发展，增强了企业在行业内的竞争力与影响力。