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高端两舱担起航空公司利润重任

 时间:2011年05月06日 

   油价飙升导致对机票价格敏感的经济舱旅客开始流失,而高端两舱(头等舱、公务舱)则要担负起为航空公司贡献更大利润的重任。国际航协发布最新统计数据显示,3月国际航空客运需求同比增速继续放缓。无独有偶,同日国航宣布其新加坡营业部与工行联手推出特惠两舱产品,共同开发高端市场。

 
  根据国际航协发布的定期运输数据,3月国际航空客运需求同比增幅放缓至3.8%,而2月国际航空客运需求同比增长率为5.8%。国际航协理事长兼首席执行官比西尼亚尼表示:“燃油价格一直令人捉摸不透。目前油价已飙升至每桶120美元,受此影响,大量休闲渡假旅客取消出行计划,2月经济舱客运量同比去年就已下降3.3%。”
 
  事实上,2010年10月至今,航油价格上涨超过30%。在燃油成本大涨的压力下,航空公司纷纷采取提高燃油附加费和票价来应对。而随着航空旅行成本上涨,经济舱客运量自去年10月以来一直呈下降趋势,降幅约为2%左右。
 
  此前,有业内专家向记者表示,国外航空公司头等舱和公务舱旅客约占全部旅客的9%,可收入贡献却高达40%,中国的两舱旅客数量暂无法与国外相比,但各航空公司都越来越重视这部分旅客,两舱旅客已是航空公司最重要的利润增长点。
 
  已经意识到高端商务旅客将成为今年贡献利润的主力军,国航5日宣布,其新加坡航线在今年3月开始加大了运力投入,尤其是两舱新增了30%的座位;今年扩大两舱的销售量成为新加坡营业部的工作重点。
 
  “由于新加坡工商业发达,企业众多,潜在的高端旅客分布面很广。同时新加坡的金融业发达,银行的信用卡业务掌握着丰富的有价值的客户资料。针对这一特点,国航新加坡营业部经过与中国工商银行新加坡分行多次协商,携手共同开发高端客户资源。” 据悉,根据双方协议,国航通过工商银行渠道,为其高端信用卡客户推介两舱产品,量身定制两舱专享价格,以及售票、值机全程贵宾式服务。
 
  同时,东航也在拓展两舱乘客。东航武汉公司相关负责人就曾对外表示,公司将大力开拓高端客源。“在高油价下逼走部分经济舱客人后,两舱客人可以给航空公司带来更为稳定的收益,另外,增加高端乘客也可帮助航企抵御高铁冲击。”一位航空公司工作人员称。
 

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