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哈尔滨机场全力做好黄金周航空运输保障工作

 时间:2015年09月29日 

  “十一”黄金周将至,为做好黄金周期间航空运输服务保障工作,哈尔滨机场积极采取措施,确保旅客安全、顺利出行。

  哈尔滨机场开展节前安全生产大检查活动,切实排查安全风险源,及时消除安全隐患。机场公安局增派警力充实一线,联合驻场武警部队开展武装巡逻。同时,加强了值班备勤力量,增加了航站楼、停车场等重点区域巡逻的频次,并针对各种突发事件进行了有针对性地演练。安检部门严格执行民航局的有关规定,加强人身、行李、货物的安全检查,重点加大对易燃易爆等危险品查处的力度,确保空防安全。加强值班备勤,合理安排值班力量,坚持领导24小时值班制度,时刻保持临战状态,确保通信联系畅通,应急装备、物资储备等工作要落实到位;组织开展应急预案学习和演练,提高员工的应急处置能力。设备保障部门提前做好设备的检查和维护,确保设备运行正常。

  在服务上,哈尔滨机场增设了流动服务岗,增加了“红马甲”志愿者,为旅客提供指引、帮助等服务。值机柜台实行全方位开放,减少旅客排队时间,确保值机秩序。开通爱心通道,为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供“四代一优”服务(代帮旅客提拿行李、代帮旅客办理乘机手续、代帮旅客过安检、代提供轮椅、担架等服务用品,一优为优先登机),使这些特殊旅客从办票、安检、候机到登机得到全程陪护。加强与航空公司的协调配合,重点做航班不正常时的服务保障工作。

  作者 仇建 高峰

 

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