时间:2017年08月08日
8月7日4点56分塔台通知运行指挥中心有一备降航班,而此时呼伦贝尔机场处于非航时段,距离上班还有将近两个小时。
经了解该航班为厦门航空MF8021,由杭州飞往哈尔滨,因哈尔滨天气原因备降本场,该航班预计05:20到达本场。
指挥中心工作人员得到情况下,立即按照呼伦贝尔机场非保障时段接收备降航班保障程序通知相关保障部门。运行指挥中心通知机务负责人调配就近保障人员快速到达机场,确保顺利引导飞机入位,同时通知场务检查跑道适用性,与通导队确认通讯导航设备可用。
运行指挥中心与区调管制员联系,通过其通知机组人员,说明本场目前现实情况,机组落地后无法对其提供旅客服务保障。
5点21分航班落地,停在11号机位。运行指挥中心工作人员通过地面服务频率与机组保持长守。及时解决机组提出的保障要求。6点30分,地面服务工作人员到岗后,为航班要求终止行程的旅客办理了相关手续。航班于8点21分起飞。
本次备降航班是呼伦贝尔机场首次在非航班保障时间段内保障备降航班,各部门根据规定要求全力保障备降航班平稳安全降落,并及时尽可能的提供服务保障,为呼伦贝尔机场非航时间段备降航班保障积累了宝贵经验。