据《独立报》报道，澳洲航空已经启动了一项新计划，鼓励机组人员停止使用那些涉及到性别且可能会冒犯到LGBT群体的不当言语。

　　在一份发放给员工的手册中，规定了禁止使用特指某种性别的词汇，例如“honey”（甜心），“love”（亲爱的）以及“guys”（伙计们）。此外，与“husband and wife”（丈夫与妻子）和“mum and dad”（妈妈与爸爸）等词汇相比，公司更倾向于让员工使用类似于 “partner”（同伴）“spouse”（配偶）与“parents”（父母）等排他性不强的词。

　　澳航负责企业文化的高管Lesley Grant表示，公司在促进社会各方包容性这块儿有着悠久的历史，其中包括支持土著问题的解决，推动商业活动中性别平等以及婚姻平等。

　　该份手册将作为于今年3月份开始实施的“包容精神”计划的一部分，

　　公司还要求男性工作人员要尊重女性工作人员，不要随便打断她们谈话。手册上提到：语言会弱化一种群体的存在感，比如“chairman”这个词就会在无形中加深刻板印象，认为这一类的领导者永远都是男性。手册中也提到了与殖民主义有关的词类的用法，比如在描述18世纪欧洲人对澳大利亚的殖民统治时，要用“colonisation”，“occupation” 或是 “invasion” 而不能说 “settlement”，因为“settlement”是从英国的而非澳大利亚的角度来看待这个历史问题。

　　但是澳大利亚前总理托尼·阿博特却认为澳航的此种行为有些小题大做，他表示澳航的工作人员都很优秀，没有必要去规定他们说什么，做这些事情就是在浪费钱。