受降雪影响，截至21日14时，哈尔滨机场共有73个航班受影响延误飞行。哈尔滨机场以雪为令，采取边下边清、人机结合、多种大型机械组合作业等清冰雪方式，及时清扫。同时认真做好航延服务保障工作。

　　20日降雪后，哈尔滨机场立即启动清冰雪预案。飞行区管理部组织清雪作业人员，出动扫雪车、除冰液洒布车等各种车辆，对跑道、滑行道、机坪进行清扫，保证跑道始终处于适航状态。机务保障部出动除冰车对飞机实施除冰作业，保证了飞机安全起降。受大雪影响，哈尔滨飞往北京、上海、广州、深圳、青岛等城市的航班延误，截至21日14时，共有73个航班受降雪影响而延误。

　　哈尔滨机场各部门积极做好不正常航班服务保障工作。现场运行指挥中心加强与空管、航空公司的沟通，及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门；旅客服务部在候机大厅增加了问询员，为旅客提供咨询服务；售票部门及时为旅客办理退票、改签手续；机场红马甲志愿者主动协助航空公司维护现场秩序。哈尔滨机场调整和增配现场服务人员，重点加强值机区域和登机口区域的服务，并协助旅客办理值机手续、安全检查和登机。